售后工单系统

工单技术文档 更多

工单系统的场景应用流程

时刻智慧工单系统是以售后服务为中心思想。是服务型公司直接售后服务的智能化平台。1、商家端与售后员是同一个入口。2、商家信息是在小程序【我的】【个人设置】修改进行填写的;3、售后维修人员是在小程序【我的】 【申请接单员】提交资料;并有后台审核完成身份;4、商家打开小程序点中间+号发布自己的售后服务需求;5、平台总部收到短信进行分配维修售后人员季即PC端后台【申请列表】里面审核的员工;6、维修人员收到

工单升级日志 更多

时刻智慧工单系统版本号:1.1.5

修复自定义表单字典值增加部分分享自定义标题和描述修复其他已知问题版本号:1.1.4 - 默认修复已知问题增加后台配置,开启关闭留言功能